En Ramble Network respetamos tu privacidad. Este documento explica qué datos recogemos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos, de acuerdo con el RGPD y la normativa aplicable.
01Datos que recopilamos
Al usar nuestros servicios podemos recopilar los siguientes datos:
- Nombre de usuario de Minecraft y UUID (identificador único de Mojang).
- Dirección IP en el momento de la conexión, usada para protección antiabuso y bans.
- Datos de compra: nombre, correo electrónico y producto adquirido, procesado por nuestro proveedor de pagos (Tebex). No almacenamos datos de tarjetas.
- Logs de actividad en el servidor: mensajes de chat, acciones de juego y sanciones, necesarios para la moderación.
- Datos de contacto que nos proporciones voluntariamente a través de formularios, Discord o correo.
02Para qué usamos tus datos
- Gestionar tu cuenta y acceso al servidor.
- Procesar y entregar tus compras en la tienda.
- Moderar el servidor, aplicar sanciones y prevenir el abuso.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (cambios importantes, respuestas a soporte).
- Mejorar el servicio mediante análisis de uso agregado y anónimo.
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
03Servicios de terceros
Usamos los siguientes servicios externos que pueden tratar datos:
- Mojang / Microsoft: autenticación de cuentas de Minecraft.
- Tebex: procesamiento de pagos.
- Discord: comunicación con la comunidad y soporte.
- Vercel: alojamiento de esta web.
Cada uno de estos servicios tiene su propia política de privacidad, que te recomendamos consultar.
05Retención de datos
Conservamos los datos el tiempo necesario para prestar el servicio:
- Logs del servidor: máximo 90 días, salvo que sean necesarios para una investigación activa.
- Datos de compra: 5 años, conforme a la normativa fiscal.
06Tus derechos
De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos incorrectos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos personales.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Oposición: oponerte a ciertos tratamientos de datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros a través del Discord. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
07Acceso y eliminación de tus datos
Si tienes una cuenta en Ramble, puedes acceder a tus datos y solicitar su eliminación directamente desde aquí:
- Acceso y portabilidad: descarga una copia completa de tus datos en formato JSON.
- Eliminación: envía una solicitud de borrado. Por seguridad no se ejecuta de forma automática — llega al equipo de moderación, que verifica la petición y elimina tu cuenta y todos tus datos de forma manual.
Inicia sesión para descargar tus datos o solicitar la eliminación de tu cuenta directamente desde aquí. También puedes ejercer tus derechos escribiéndonos por Discord.
08Menores de edad
No recopilamos conscientemente datos de menores de 13 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos sin consentimiento, contáctanos y los eliminaremos de inmediato.
09Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios significativos se anunciarán en el Discord con al menos 15 días de antelación. La fecha de última actualización siempre estará visible en la cabecera de esta página.